Encaminhar mensagens parece atraente quando você tem três caixas e quer consultar apenas uma. Pode funcionar bem para uma caixa de baixo volume que ainda pertence a você. Isso não transfere a propriedade da conta de origem para a caixa de destino e pode causar surpresas quando alguém responde a uma mensagem encaminhada.
As instruções de encaminhamento do Outlook.com explicam que mensagens encaminhadas automaticamente parecem vir da conta que fez o encaminhamento. A resposta do destinatário vai para essa conta, não necessariamente para a pessoa que enviou a mensagem original. Se isso importa, planeje o fluxo das respostas antes de ativar a função.
Três formas diferentes de usar outro endereço
| Opção | O que faz | Mais adequada para |
|---|---|---|
| Alias do Outlook | Outro endereço na mesma conta Microsoft | Um proprietário e uma caixa |
| Encaminhamento | Envia mensagens recebidas de uma caixa para outra | Uma pessoa que acompanha mensagens em uma caixa central |
| Caixa separada | Conta, login e caixa independentes | Proprietários diferentes ou identidades de teste independentes |
O encaminhamento é uma regra de roteamento, não substitui a caixa de origem. Essa conta ainda precisa de proprietário, login seguro, dados de recuperação e revisões periódicas. Quando um projeto de cliente termina, você também precisa lembrar que a regra de encaminhamento existe.
Como configurar o encaminhamento no Outlook.com
- 1Entre na caixa de origem do Outlook.com.
- 2Abra Configurações, depois Email e Encaminhamento.
- 3Ative o encaminhamento, informe o endereço de destino e salve.
- 4Escolha se deseja manter uma cópia na caixa de origem.
- 5Envie uma mensagem de teste de uma terceira caixa e responda pelo destino para observar o comportamento real.
Pode ser preciso confirmar sua identidade
A Microsoft pode exigir a ativação da verificação em duas etapas ao ligar o encaminhamento e solicitar outra confirmação de identidade. Conclua essas etapas pelo processo normal da Microsoft.
Encaminhar ou redirecionar?
Se o destinatário deve responder ao remetente original, considere uma regra de redirecionamento do Outlook.com em vez do encaminhamento comum. O guia de regras da Microsoft explica a diferença: ao redirecionar, o remetente original permanece no campo De. Teste com endereços sob seu controle, pois regras e aplicativos conectados podem alterar o que o usuário vê.
Quando uma caixa separada é a escolha mais segura
- Outro colega precisa ser proprietário da conta e recuperá-la.
- O QA precisa de estados separados de cadastro, verificação e redefinição de senha.
- Você precisa encerrar a caixa de um projeto sem afetar outra identidade.
- A caixa de origem deve manter um histórico auditável em vez de desaparecer na caixa de uma pessoa.
Nesses casos, use contas separadas e autorizadas e registre seus proprietários. Nosso fluxo de contas Outlook apresenta esse processo. Para avaliar a criação em escala, veja o Criador de contas Outlook e os planos; o MailCreator não configura o encaminhamento do Outlook.com para você.