La contraseña funciona en el portátil de la persona que dirige el proyecto. Un compañero intenta usar la misma cuenta Yahoo en otro dispositivo y recibe una petición de verificación enviada a un teléfono al que nadie del equipo puede acceder. El problema existía antes de ese inicio de sesión: la cuenta se entregó sin su método de recuperación.

Yahoo indica que un inicio de sesión inusual puede activar un código a través de su aplicación, un teléfono de recuperación o un correo de recuperación. Su explicación sobre la verificación menciona dispositivos desconocidos, navegación privada, viajes y contraseñas incorrectas repetidas como posibles motivos. Por tanto, una contraseña correcta no es una prueba completa de entrega.

Revisa el método de recuperación mientras aún tengas acceso

  1. 1Pide al titular autorizado que inicie sesión y abra Seguridad de la cuenta Yahoo.
  2. 2Revisa las direcciones de correo y los números de teléfono de recuperación registrados.
  3. 3Añade el método controlado por el nuevo responsable y completa la verificación que solicite Yahoo.
  4. 4Confirma que el nuevo método figura como verificado antes de quitar uno obsoleto.
  5. 5Registra al responsable y la fecha de revisión en el inventario restringido de cuentas, sin copiar códigos ni contraseñas en él.

Las instrucciones sobre métodos de recuperación de Yahoo muestran los menús actuales del navegador y la aplicación. Los controles concretos pueden variar según el dispositivo. Si la cuenta ya está bloqueada, utiliza el Asistente de inicio de sesión de Yahoo en lugar de probar repetidamente o crear otra cuenta para evitar la comprobación.

Qué comprobar al entregar una cuenta al equipo

ComprobaciónPrueba que conviene conservar
Responsable de la cuentaPersona identificada o función aprobada del equipo
Correo de recuperaciónDirección accesible para su responsable previsto y marcada como verificada
Teléfono de recuperaciónNúmero actual accesible, si Yahoo lo ofrece para esa cuenta
Acceso desde el siguiente dispositivoVerificación normal de Yahoo completada por el titular autorizado
Acceso del operador anteriorRetirado según la política de acceso del proyecto

No compartas un código de verificación activo

Un código de recuperación o una solicitud de inicio de sesión demuestra el control de la cuenta. Utiliza el proceso de Yahoo y un procedimiento aprobado de entrega. No envíes códigos en chats de grupo ni a alguien cuya autorización no esté acreditada.

Una dirección de recuperación no es otro buzón Yahoo

El correo de recuperación puede estar en otro proveedor. Es el destino de los mensajes de seguridad de Yahoo, no un segundo buzón Yahoo para el correo diario del proyecto. Mantenlo independiente y supervisado. Si necesitas otro buzón Yahoo funcional para una persona o prueba diferente, crea otra cuenta. Nuestra comparación de direcciones desechables de Yahoo explica otro tipo de dirección que suele causar confusión.

Antes de crear el siguiente lote

En proyectos aprobados, asigna al responsable de la recuperación antes de crear las cuentas. El Creador de cuentas Yahoo describe el proceso de MailCreator y los planes muestran las opciones actuales, pero una exportación completada no demuestra que el método de recuperación posterior esté preparado. Prueba una cuenta de principio a fin y documenta el mismo control para las demás.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Yahoo pide un código si la contraseña es correcta?▾
Yahoo puede solicitar otra verificación cuando detecta un dispositivo, ubicación, navegador u otra señal de inicio de sesión inusual.
¿Puedo cambiar el correo de recuperación después de perder el acceso?▾
Si no puedes iniciar sesión, utiliza el Asistente de inicio de sesión de Yahoo. Es mucho más fácil añadir y verificar otro método mientras el titular conserva el acceso.
¿El correo de recuperación es una segunda cuenta Yahoo?▾
No. Es un contacto para la verificación y la recuperación. Puede ser una dirección de otro proveedor.