Política de privacidad

1. Introducción

MailCreator (‘nosotros’, ‘nuestro’) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información al utilizar nuestra plataforma de automatización de Gmail.

Al usar MailCreator, aceptas la recopilación y el uso de información conforme a esta Política. Si no estás de acuerdo, deja de utilizar el Servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico: para identificación y comunicación
• Contraseña: cifrada y protegida mediante hash bcrypt
• Información de pago: procesada de forma segura por procesadores externos de criptomonedas; no almacenamos los datos completos del pago

2.2 Datos de tareas y uso

Cuando utilizas el Servicio, recopilamos:

• Detalles de creación de tareas: cantidad, opciones de nombre, configuración y preferencias de correo de recuperación
• Credenciales Gmail generadas: cifradas y almacenadas de forma segura
• Estadísticas de la API: solicitudes y endpoints consultados por suscriptores del plan anual
• Métricas del Servicio: uso de funciones, tasas de finalización y registros de errores

2.3 Información técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP: para seguridad y prevención del fraude
• Ubicación aproximada basada en la IP
• Navegador: tipo, versión e idioma
• Dispositivo: sistema operativo y tipo
• Horas de acceso: inicio de sesión y duración
• URL de referencia: páginas que te llevaron al Servicio

2.4 Comunicaciones

Recopilamos información cuando:

• Contactas al soporte por correo
• Te suscribes al boletín o actualizaciones
• Participas en encuestas o solicitudes de opinión
• Interactúas con atención al cliente

3. Cómo Usamos tu Información

3.1 Prestación del Servicio

• Gestión de cuentas: procesar registros, autenticar usuarios y administrar perfiles
• Ejecución de tareas: crear cuentas Gmail según tus especificaciones, en unos 1–2 minutos por cuenta
• Atención al cliente: responder consultas, diagnosticar problemas y ayudar
• Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones de 30 USD/mes, 79 USD/trimestre y 269 USD/año mediante criptomonedas
• Acceso a la API: proporcionar claves y documentación a suscriptores anuales

3.2 Mejora del Servicio

• Analítica: comprender patrones de uso y popularidad
• Rendimiento: controlar fiabilidad y velocidad
• Desarrollo: crear funciones según las necesidades
• Corrección de errores: identificar y resolver problemas técnicos

3.3 Comunicación

• Correos transaccionales: tareas, facturación y alertas de cuenta
• Respuestas del soporte: resolver preguntas y problemas
• Avisos del Servicio: actualizaciones y mantenimiento
• Marketing opcional: boletín y novedades, con tu consentimiento

3.4 Seguridad y cumplimiento

• Prevenir fraude y detectar accesos no autorizados
• Controlar el cumplimiento de los Términos
• Cumplir requisitos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad

4. Almacenamiento y Seguridad

4.1 Medidas de seguridad

Aplicamos medidas reconocidas en el sector: cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito; contraseñas con bcrypt y salt, nunca en texto plano; autenticación estricta y acceso por roles; auditorías y pruebas de vulnerabilidad periódicas; servidores seguros con copias automatizadas.

4.2 Conservación de datos

• Cuentas activas: conservamos los datos mientras la cuenta siga activa
• Cuentas eliminadas: borramos los datos personales en un plazo de 90 días
• Requisitos legales: algunos datos se conservan más tiempo, como registros fiscales e historial de transacciones
• Copias de seguridad: se conservan 30 días para recuperación ante desastres

5. Intercambio y Divulgación de Datos

5.1 NO vendemos tus datos

5.2 Proveedores

Podemos compartir datos limitados con proveedores fiables que ayudan a operar el Servicio:

• Procesadores de pago: pasarelas de criptomonedas, incluidos Bitcoin y USDT
• Alojamiento en la nube: almacenamiento y computación
• Servicios de correo: entrega de mensajes transaccionales
• Analítica: análisis de uso y rendimiento

Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben proteger los datos conforme a la ley.

5.3 Requisitos legales

Podemos divulgar información para cumplir citaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales; aplicar nuestros Términos; proteger derechos, propiedad o seguridad; o investigar fraude, seguridad e infracciones.

5.4 Transferencias empresariales

En una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, la información puede transferirse al nuevo propietario. Te avisaremos e informaremos de tus derechos.

6. Tus Derechos y Opciones

6.1 Acceso y portabilidad

• Acceder a los datos personales que conservamos
• Descargar tus datos en formato legible por máquina, como CSV o JSON
• Solicitar una copia de tu información

6.2 Corrección

• Actualizar la información desde el panel
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar ayuda al soporte

6.3 Supresión — derecho al olvido

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Los datos se borrarán en 90 días, salvo requisitos legales
• Las cuentas Gmail generadas no se eliminan porque te pertenecen

6.4 Marketing

• Darte de baja mediante el enlace de cada correo
• Gestionar preferencias en la configuración
• Seguir recibiendo mensajes esenciales de facturación y seguridad

6.5 Cookies

• Controlar cookies desde el navegador
• Desactivarlas, aunque algunas funciones podrían fallar
• Usar extensiones para bloquear cookies de seguimiento

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7.1 Tipos de cookies

• Esenciales: necesarias para autenticación, seguridad y sesiones; no pueden desactivarse
• Rendimiento: miden y mejoran rendimiento, carga y errores
• Analítica: explican cómo se usa el Servicio y qué funciones son populares
• Atribución: conserva hasta 90 días la primera y última campaña para relacionar registros e ingresos con el origen; puede incluir valores UTM, identificadores de clic de Meta, página de entrada y hora de visita

7.2 Seguimiento de terceros

Usamos Google Analytics 4 para comprender visitas, registros e interacciones del embudo de suscripción. No enviamos contraseñas, credenciales generadas, tokens OAuth, parámetros de URL ni datos de pago a la analítica.

• Puedes bloquear la analítica con las opciones o extensiones de privacidad del navegador
• No usamos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales

8. Privacidad de los Menores

MailCreator no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente sus datos. Si crees que hemos recopilado información de un menor, escribe inmediatamente a privacy@mailcreator.io y la eliminaremos.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede transferirse y procesarse en países con leyes distintas. Aplicamos salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo: mecanismos aprobados por la UE
• Privacy Shield: cumplimiento de marcos aplicables
• Cifrado de todas las transferencias
• Cumplimiento del RGPD para usuarios de la UE

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en prácticas o leyes. Los cambios importantes se comunicarán por correo, un aviso destacado en el sitio o una notificación en la aplicación; también cambiará la fecha de actualización.

El uso continuado implica aceptar la Política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

11. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política o nuestros datos:

• Consultas generales: support@mailcreator.io — asunto ‘Consulta sobre privacidad’ — respuesta en 48 horas
• Responsable de protección de datos: privacy@mailcreator.io — asuntos de privacidad y solicitudes de derechos RGPD/CCPA