Política de Privacidade

1. Introdução

O MailCreator (‘nós’, ‘nosso’) respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma de automação de Gmail.

Ao usar o MailCreator, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme esta Política. Se não concordar, interrompa o uso do Serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações da conta

Ao criar uma conta, coletamos:

• Nome: nome e sobrenome
• Endereço de e-mail: para identificação e comunicação
• Senha: criptografada e protegida por hash com bcrypt
• Informações de pagamento: processadas com segurança por processadores externos de criptomoedas; não armazenamos os dados completos do pagamento

2.2 Dados de tarefas e uso

Ao usar o Serviço, coletamos:

• Detalhes de criação da tarefa: quantidade, opções de nome, configurações e preferências de e-mail de recuperação
• Credenciais Gmail geradas: criptografadas e armazenadas com segurança
• Estatísticas de uso da API: número de solicitações e endpoints acessados, para assinantes do plano anual
• Métricas de uso do Serviço: recursos utilizados, taxas de conclusão de tarefas e registros de erros

2.3 Informações técnicas

Coletamos automaticamente algumas informações técnicas:

• Endereço IP: para segurança e prevenção de fraude
• Dados de localização: localização aproximada baseada no IP
• Informações do navegador: tipo, versão e idioma
• Informações do dispositivo: sistema operacional e tipo de dispositivo
• Horários de acesso: data e hora do login e duração da sessão
• URLs de referência: páginas que levaram você ao Serviço

2.4 Comunicações

Coletamos informações quando você:

• Entra em contato com o suporte por e-mail
• Assina nossa newsletter ou atualizações
• Participa de pesquisas ou solicitações de feedback
• Interage com o atendimento ao cliente

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Prestação do Serviço

• Gestão da conta: processar cadastros, autenticar usuários e gerenciar perfis
• Execução de tarefas: criar contas Gmail conforme suas especificações, em cerca de 1–2 minutos por conta
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, diagnosticar problemas e prestar assistência
• Processamento de pagamentos: administrar assinaturas de US$ 30/mês, US$ 79/trimestre e US$ 269/ano por criptomoeda
• Acesso à API: fornecer chaves e documentação a assinantes do plano anual

3.2 Melhoria do Serviço

• Analytics: compreender padrões de uso e popularidade dos recursos
• Monitoramento de desempenho: acompanhar confiabilidade e velocidade
• Desenvolvimento: criar recursos conforme as necessidades dos usuários
• Correções: identificar e resolver problemas técnicos

3.3 Comunicação

• E-mails transacionais: atualizações de tarefas, avisos de cobrança e alertas da conta
• Respostas do suporte: esclarecer dúvidas e resolver problemas
• Comunicados do Serviço: atualizações importantes e avisos de manutenção
• Marketing opcional: newsletter e novidades do produto, com seu consentimento

3.4 Segurança e conformidade

• Prevenção de fraude: detectar atividade suspeita e acesso não autorizado
• Aplicação de políticas: acompanhar o cumprimento dos Termos de Serviço
• Conformidade legal: cumprir exigências regulatórias
• Proteção de direitos: defender nossos direitos e propriedade

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1 Medidas de segurança

Adotamos medidas de segurança reconhecidas pelo setor: criptografia de dados sensíveis em repouso com AES-256 e em trânsito com TLS 1.3; senhas protegidas por bcrypt com salt e nunca armazenadas em texto simples; autenticação rigorosa e controle de acesso por função; avaliações periódicas de segurança e vulnerabilidade; servidores seguros com backups automatizados.

4.2 Retenção de dados

• Contas ativas: dados mantidos enquanto a conta permanecer ativa
• Contas excluídas: dados pessoais apagados em até 90 dias após o encerramento
• Exigências legais: alguns dados podem ser mantidos por mais tempo, como registros fiscais e histórico de transações
• Backups: mantidos por 30 dias para recuperação de desastres

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

5.1 NÃO vendemos seus dados

5.2 Prestadores de serviço

Podemos compartilhar dados limitados com prestadores confiáveis que ajudam a operar o Serviço:

• Processadores de pagamento: gateways de criptomoedas, incluindo Bitcoin e USDT
• Hospedagem em nuvem: infraestrutura de armazenamento e computação
• Serviços de e-mail: entrega de mensagens transacionais
• Analytics: análise de uso e monitoramento de desempenho

Todos os prestadores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e devem proteger seus dados conforme a legislação aplicável.

5.3 Exigências legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para cumprir intimações, ordens judiciais ou solicitações governamentais; aplicar nossos Termos e contratos; proteger direitos, propriedade ou segurança; ou investigar fraude, incidentes de segurança e violações.

5.4 Transferências empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações podem ser transferidas ao novo proprietário. Avisaremos com antecedência e informaremos seus direitos.

6. Seus Direitos e Escolhas

6.1 Acesso e portabilidade

• Acessar todos os dados pessoais que mantemos sobre você
• Baixar seus dados em formato legível por máquina, como CSV ou JSON
• Solicitar uma cópia de suas informações

6.2 Correção e atualização

• Atualizar informações diretamente no painel
• Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Pedir ajuda ao suporte para correções

6.3 Exclusão — direito ao esquecimento

• Solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados
• Os dados serão apagados permanentemente em até 90 dias, observadas as exigências legais
• As contas Gmail geradas não são excluídas, pois pertencem a você

6.4 Comunicações de marketing

• Cancelar e-mails de marketing pelo link disponível em cada mensagem
• Gerenciar preferências de comunicação nas configurações
• Continuar recebendo mensagens essenciais, como cobrança e alertas de segurança

6.5 Gestão de cookies

• Controlar cookies nas configurações do navegador
• Desativar cookies, sabendo que alguns recursos podem não funcionar corretamente
• Usar extensões do navegador para bloquear cookies de rastreamento

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança e gestão da sessão; não podem ser desativados
• Cookies de desempenho: ajudam a medir e melhorar desempenho, tempo de carregamento e taxas de erro
• Cookies de analytics: mostram como usuários interagem com o Serviço, recursos populares e padrões de uso
• Cookie de atribuição: armazena por até 90 dias dados da primeira e da última campanha para relacionar cadastros e receita de assinaturas à campanha de origem; pode incluir valores UTM, IDs de clique da Meta, página de entrada e horário da visita

7.2 Rastreamento de terceiros

Usamos o Google Analytics 4 para compreender visitas, cadastros e interações no funil de assinatura. Não enviamos senhas, credenciais das contas geradas, tokens OAuth, parâmetros da URL nem dados de pagamento ao analytics.

• Você pode bloquear o analytics pelas configurações de privacidade ou extensões do navegador
• Não usamos cookies publicitários nem pixels de rastreamento de redes sociais

8. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O MailCreator não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se acreditar que coletamos dados de um menor, escreva imediatamente para privacy@mailcreator.io e os excluiremos prontamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, cujas leis de proteção de dados podem ser distintas. Adotamos salvaguardas adequadas:

• Cláusulas contratuais padrão: mecanismos de transferência aprovados pela União Europeia
• Privacy Shield: conformidade com estruturas aplicáveis
• Criptografia: todas as transferências são criptografadas
• GDPR: cumprimos seus requisitos para usuários da União Europeia

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas práticas ou leis aplicáveis. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail, banner no site ou aviso no aplicativo; a data de atualização também será modificada.

O uso continuado após as mudanças constitui aceitação da Política atualizada. Se não concordar, você pode encerrar sua conta.

11. Fale Conosco

Para dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política ou nossas práticas de dados, entre em contato:

• Consultas gerais: support@mailcreator.io — assunto ‘Consulta sobre privacidade’ — resposta em até 48 horas
• Responsável pela proteção de dados: privacy@mailcreator.io — questões específicas de privacidade e solicitações de direitos GDPR/CCPA