قد تعني عبارة «لا أستطيع إنشاء Gmail» أعطالاً مختلفة. يبدأ دليل Google لإنشاء Gmail بإنشاء حساب Google، لكن الخطوة التالية تعتمد على *الرسالة الظاهرة أمامك*. دوّن الخطأ ونوع العنوان الذي اخترته وهل طُلب رمز هاتف. استخدم القائمة لتجد الإرشاد المناسب، ولا تدخل كلمة مرور أو رمزًا في موقع مساعدة تابع لطرف ثالث.
تأكد من اختيار نوع الحساب الصحيح
عنوان @gmail.com الجديد يمنحك صندوق Gmail جديدًا. خيار *استخدام بريدك الحالي* ينشئ حساب Google مرتبطًا بصندوق لدى مزود آخر، لا عنوان Gmail جديدًا. إذا أردت صندوق Gmail فارجع إلى صفحة Google الرسمية واختر عنوان Gmail. يوضح الفرق بين حساب Google وGmail ذلك. ولصندوق تديره مؤسسة، اتصل بمشرف Google Workspace.
طابق رسالة الخطأ مع حلها
- *اسم غير متاح أو غير مسموح:* اختر اسمًا مختلفًا حقًا وراجع قواعد دليل اسم Gmail. إضافة نقاط إلى اسم مستخدم بالفعل لا تنشئ عنوانًا مستقلاً.
- *لم تصل رسالة SMS:* تحقق من الرقم والتغطية وانتظر التأخير وجرب المكالمة فقط إذا عرضتها Google. اقرأ دليل رمز Gmail المفقود.
- *استُخدم الرقم مرات كثيرة:* هذا حد استخدام، لا تأخير رسالة. راجع دليل حد الهاتف واتبع Google.
- *لم يصل بريد التحقق:* يحدث عند استخدام عنوان موجود غير Gmail. افتح ذلك الصندوق واتبع دليل التحقق بالبريد.
- *رسالة العمر أو الإشراف:* اتبع تعليمات Google المعروضة لبلدك وحسابك. لا تدخل تاريخ ميلاد غير صحيح لتجاوز القيد.
إذا لم تُحمّل الصفحة أو يُرسل النموذج، أعد المحاولة على موقع Google الرسمي بمتصفح محدّث وتحقق من الاتصال والحقول واقرأ الرسالة الجديدة. تغيير المتصفح لا يحرر اسمًا محجوزًا ولا يلغي حد الهاتف. عند استمرار المشكلة استخدم مركز مساعدة Google. لا تعتبر الحساب موجودًا حتى تؤكد Google التسجيل وتستطيع فتح الصندوق المطلوب.
إذا كان الهدف صناديق مستقلة عدة
أكمل أولاً تسجيلاً مسموحًا وتأكد ممن يتحكم في الاسترداد. ثم اسأل هل تحتاج صناديق جديدة: أسماء Gmail البديلة تصل إلى صندوق واحد، والحسابات المنفصلة لها دخول مستقل. يشرح منشئ حسابات Gmail عمل MailCreator المصرح به، لكن Google تقرر قبول كل حساب. يساعد هذا الدليل في تحديد مرحلة التعطل، بينما يشرح دليل الحسابات المتعددة التخطيط.