1. المقدمة
يحترم MailCreator («نحن») الخصوصية ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام منصة أتمتة Gmail.
باستخدام MailCreator، توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة. إذا لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد للتعريف والتواصل
- كلمة مرور مشفرة ومحمية بتجزئة bcrypt
- معلومات الدفع التي يعالجها بأمان معالج عملات مشفرة خارجي؛ ولا نخزن تفاصيل الدفع كاملة
2.2 بيانات المهام والاستخدام
عند استخدام الخدمة، نجمع:
- تفاصيل المهمة: العدد وخيارات الاسم والإعدادات وتفضيلات بريد الاسترداد
- بيانات اعتماد Gmail المنشأة والمشفرة والمخزنة بأمان
- إحصاءات API: الطلبات ونقاط النهاية المستخدمة من المشتركين السنويين
- مقاييس الخدمة: استخدام الميزات ومعدلات الاكتمال وسجلات الأخطاء
2.3 المعلومات التقنية
نجمع تلقائيًا معلومات تقنية محددة:
- عنوان IP للأمان ومنع الاحتيال
- الموقع التقريبي من IP
- نوع المتصفح وإصداره ولغته
- نظام التشغيل ونوع الجهاز
- أوقات تسجيل الدخول ومدة الوصول
- عنوان URL المُحيل إلى الخدمة
2.4 الاتصالات
نجمع معلومات عندما:
- تتواصل مع الدعم عبر البريد
- تشترك في النشرة أو التحديثات
- تشارك في استطلاع أو طلب ملاحظات
- تتفاعل مع خدمة العملاء
3. كيفية استخدام المعلومات
3.1 تقديم الخدمة
- إدارة الحساب: معالجة التسجيل والمصادقة وإدارة الملف
- تنفيذ المهمة: إنشاء حسابات Gmail وفق إعداداتك، نحو دقيقة إلى دقيقتين لكل حساب
- دعم العملاء: الإجابة وتشخيص المشكلات ومساعدة المستخدمين
- معالجة الدفع: إدارة الاشتراكات الشهرية وربع السنوية والسنوية عبر العملات المشفرة
- الوصول إلى API: توفير المفاتيح والتوثيق للمشتركين السنويين
3.2 تحسين الخدمة
- التحليلات: فهم أنماط الاستخدام وشعبية الميزات
- مراقبة الأداء: قياس الموثوقية والسرعة
- التطوير: إنشاء ميزات حسب احتياجات المستخدم
- الإصلاح: تحديد المشكلات التقنية وحلها
3.3 الاتصالات
- رسائل المعاملات: تحديثات المهام وإشعارات الفوترة وتنبيهات الحساب
- ردود الدعم
- إعلانات الخدمة والصيانة
- تسويق اختياري بموافقتك
3.4 الأمان والامتثال
- منع الاحتيال واكتشاف النشاط المشبوه والوصول غير المصرح به
- إنفاذ شروط الخدمة
- تلبية المتطلبات القانونية
- حماية حقوقنا وممتلكاتنا
4. تخزين البيانات وأمانها
4.1 إجراءات الأمان
نطبق إجراءات معترفًا بها في القطاع: تشفير AES-256 للبيانات المخزنة وTLS 1.3 أثناء النقل؛ حماية كلمات المرور بـ bcrypt وsalt وعدم تخزينها كنص عادي؛ مصادقة صارمة وتحكم في الوصول حسب الدور؛ تقييمات أمن وثغرات دورية؛ وخوادم آمنة بنسخ احتياطي تلقائي.
4.2 الاحتفاظ بالبيانات
- الحساب النشط: تُحفظ البيانات ما دام الحساب نشطًا
- الحساب المحذوف: تُحذف البيانات الشخصية خلال 90 يومًا من الإغلاق
- المتطلبات القانونية: قد تُحفظ سجلات الضرائب والمعاملات مدة أطول
- النسخ الاحتياطية: تُحفظ 30 يومًا للتعافي من الكوارث
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
5.1 لا نبيع بياناتك
5.2 مزودو الخدمة
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودين موثوقين يساعدون في تشغيل الخدمة:
- معالجو الدفع: بوابات العملات المشفرة، ومنها Bitcoin وUSDT
- الاستضافة السحابية: بنية التخزين والحوسبة
- خدمات البريد: إرسال رسائل المعاملات
- التحليلات: تحليل الاستخدام ومراقبة الأداء
يلتزم جميع المزودين باتفاقات سرية وبحماية البيانات وفق القانون.
5.3 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك؛ أو استجابة لاستدعاء أو أمر قضائي أو طلب حكومي؛ أو لإنفاذ الشروط؛ أو لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة؛ أو للتحقيق في الاحتيال والحوادث الأمنية والمخالفات.
5.4 انتقال الأعمال
عند الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو الإفلاس، قد تنتقل المعلومات إلى مالك جديد. سنبلغك مسبقًا ونوضح حقوقك.
6. حقوقك وخياراتك
6.1 الوصول وقابلية النقل
- الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية لدينا
- تنزيل البيانات بتنسيق آلي القراءة مثل CSV أو JSON
- طلب نسخة من معلوماتك
6.2 التصحيح والتحديث
- تحديث المعلومات من لوحة التحكم
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
- طلب مساعدة الدعم في التصحيح
6.3 الحذف — الحق في النسيان
- طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة
- تُحذف البيانات نهائيًا خلال 90 يومًا مع مراعاة المتطلبات القانونية
- لا تُحذف حسابات Gmail المنشأة لأنها ملكك
6.4 الاتصالات التسويقية
- إلغاء الاشتراك من الرابط في كل رسالة تسويقية
- إدارة تفضيلات التواصل من الإعدادات
- استمرار تلقي رسائل مهمة مثل الفوترة وتنبيهات الأمان
6.5 إدارة ملفات تعريف الارتباط
- التحكم فيها من إعدادات المتصفح
- تعطيلها مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل
- استخدام إضافات المتصفح لحظر ملفات التتبع
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
7.1 أنواع الملفات المستخدمة
- أساسية: للمصادقة والأمان وإدارة الجلسة ولا يمكن تعطيلها
- الأداء: لقياس الأداء ووقت التحميل ومعدلات الأخطاء وتحسينها
- التحليلات: لفهم التفاعل والميزات الشائعة وأنماط الاستخدام
- الإسناد: تحفظ بيانات أول وآخر حملة حتى 90 يومًا لربط التسجيل والإيراد بالمصدر؛ وقد تشمل UTM ومعرف نقرة Meta وصفحة الدخول ووقت الزيارة
7.2 تتبع الجهات الخارجية
نستخدم Google Analytics 4 لفهم الزيارات والتسجيلات والتفاعل في مسار الاشتراك. ولا نرسل كلمات المرور أو بيانات الحسابات المنشأة أو رموز OAuth أو معلمات URL أو بيانات الدفع إلى التحليلات.
- يمكنك حظر التحليلات من إعدادات الخصوصية أو إضافات المتصفح
- لا نستخدم ملفات إعلانات أو وحدات تتبع للشبكات الاجتماعية
8. خصوصية الأطفال
MailCreator غير موجه لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية للأطفال. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات طفل، فأرسل فورًا إلى privacy@mailcreator.io وسنحذفها.
9. نقل البيانات دوليًا
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في بلد غير بلد إقامتك وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيه. نطبق الضمانات المناسبة:
- البنود التعاقدية القياسية: آلية نقل معتمدة من الاتحاد الأوروبي
- Privacy Shield: الالتزام بالأطر السارية
- التشفير: جميع عمليات النقل مشفرة
- GDPR: نلتزم بمتطلباته لمستخدمي الاتحاد الأوروبي
10. تغييرات السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات الممارسات أو القوانين. سنبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد أو شريط الموقع أو إشعار داخل التطبيق، وسنحدث تاريخ المراجعة.
استمرار الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك للسياسة المحدثة. وإذا لم توافق، يمكنك إغلاق حسابك.
11. اتصل بنا
للاستفسارات أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو ممارسات البيانات، تواصل عبر:
- استفسارات عامة: support@mailcreator.io — الموضوع «استفسار خصوصية» — رد خلال 48 ساعة
- مسؤول حماية البيانات: privacy@mailcreator.io — مسائل الخصوصية المحددة وطلبات حقوق GDPR/CCPA
خصوصيتك محمية
نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية، ونعمل باستمرار للحفاظ على معايير أمان مرتفعة. تواصل معنا إذا كان لديك سؤال أو قلق.