تعمل كلمة المرور على حاسوب قائد المشروع. يحاول زميل استخدام حساب Yahoo نفسه على جهاز جديد، فيظهر طلب تحقق يُرسل إلى هاتف لا يستطيع الفريق الوصول إليه. كانت المشكلة موجودة قبل تسجيل الدخول؛ فقد سُلّم الحساب من دون مسار الاسترداد الخاص به.
توضح Yahoo أن تسجيل الدخول غير المعتاد قد يؤدي إلى طلب رمز عبر التطبيق أو هاتف الاسترداد أو بريده. ويسرد شرح التحقق الأجهزة غير المألوفة والتصفح الخاص والسفر وتكرار كلمات المرور الخاطئة ضمن الأسباب المحتملة. لذلك لا تكفي كلمة مرور صحيحة لإثبات اكتمال التسليم.
افحص مسار الاسترداد ما دام الوصول متاحًا
- 1اطلب من مالك الحساب المخوّل تسجيل الدخول وفتح Yahoo Account Security.
- 2راجع عناوين البريد وأرقام الهاتف المسجلة للاسترداد.
- 3أضف الوسيلة التي يتحكم فيها المالك الجديد، ثم أكمل طلب تحقق Yahoo.
- 4تأكد من وسم الوسيلة الجديدة بأنها موثّقة قبل حذف الوسيلة القديمة.
- 5سجّل المالك وتاريخ المراجعة في مخزون الحسابات المقيّد، من دون نسخ الرموز أو كلمات المرور إليه.
تعرض تعليمات وسائل الاسترداد في Yahoo قوائم المتصفح والتطبيق الحالية، وقد تختلف عناصر التحكم حسب الجهاز. إذا كان الحساب مقفلًا بالفعل، فاستخدم Yahoo Sign-in Helper بدل تكرار التخمين أو إنشاء حساب بديل لتجاوز التحقق.
ما يجب التحقق منه أثناء تسليم الحساب للفريق
| الفحص | الدليل الواجب الاحتفاظ به |
|---|---|
| مالك الحساب | شخص محدد أو دور فريق معتمد |
| بريد الاسترداد | العنوان متاح لمالكه المقصود وموسوم بأنه موثّق |
| هاتف الاسترداد | رقم حالي يمكن الوصول إليه إذا أتاحه Yahoo للحساب |
| تسجيل الدخول على الجهاز التالي | أكمل المالك المخوّل تحقق Yahoo المعتاد |
| وصول المسؤول السابق | أُزيل وفق سياسة وصول المشروع |
لا تشارك رمز تحقق نشطًا
رمز الاسترداد أو طلب تسجيل الدخول دليل على التحكم في الحساب. استخدم مسار Yahoo وعملية تسليم معتمدة، ولا ترسل الرموز عبر محادثة جماعية أو إلى شخص لم تُثبت صلاحيته.
عنوان الاسترداد ليس صندوق Yahoo آخر
قد يكون بريد الاسترداد لدى مزوّد آخر. فهو المكان الذي يرسل إليه Yahoo رسالة أمان، وليس صندوق Yahoo ثانيًا لبريد المشروع اليومي. أبقه مستقلًا وتحت المراقبة. وإذا احتجت إلى صندوق Yahoo عامل لشخص أو اختبار آخر، فأنشئ حسابًا منفصلًا. تشرح مقارنة عناوين Yahoo المؤقتة نوعًا آخر من العناوين يشيع الخلط بشأنه.
قبل إنشاء الدفعة التالية
في المشاريع المعتمدة، حدد مالك الاسترداد قبل توفير الحسابات. يشرح منشئ حسابات Yahoo سير إنشاء MailCreator، وتعرض الباقات الخيارات الحالية، لكن اكتمال تصدير الحساب لا يثبت جاهزية وسيلة الاسترداد اللاحقة. اختبر حسابًا واحدًا من البداية إلى النهاية، ثم وثّق الإجراء نفسه للبقية.