Mật khẩu hoạt động trên máy của trưởng dự án. Đồng nghiệp thử đăng nhập cùng tài khoản Yahoo trên thiết bị mới và thấy yêu cầu xác minh gửi đến số điện thoại mà không ai trong nhóm truy cập được. Vấn đề có từ trước lần đăng nhập đó: tài khoản đã được bàn giao mà không có đường khôi phục khả dụng.
Yahoo cho biết một lần đăng nhập bất thường có thể kích hoạt yêu cầu mã qua ứng dụng, số điện thoại hoặc email khôi phục. Giải thích về xác minh của Yahoo liệt kê thiết bị lạ, duyệt web riêng tư, đi du lịch và nhập sai mật khẩu nhiều lần là các yếu tố có thể gây ra. Vì vậy, mật khẩu đúng chưa đủ để xác nhận bàn giao thành công.
Kiểm tra cách khôi phục khi bạn vẫn còn truy cập được
- 1Yêu cầu chủ tài khoản được phép đăng nhập và mở mục Bảo mật tài khoản Yahoo.
- 2Xem lại các địa chỉ email và số điện thoại khôi phục đang được liệt kê.
- 3Thêm phương thức do chủ sở hữu mới kiểm soát, rồi hoàn tất bước xác minh của Yahoo.
- 4Xác nhận phương thức mới đã được đánh dấu xác minh trước khi xóa phương thức cũ.
- 5Ghi chủ sở hữu và ngày kiểm tra vào danh mục tài khoản có giới hạn truy cập, nhưng không chép mã hoặc mật khẩu vào đó.
Hướng dẫn phương thức khôi phục của Yahoo cho thấy các menu hiện tại trên trình duyệt và ứng dụng. Giao diện cụ thể có thể khác tùy thiết bị. Nếu đã bị khóa tài khoản, hãy dùng Sign-in Helper của Yahoo thay vì đoán đi đoán lại hoặc tạo tài khoản thay thế để né bước xác minh.
Cần xác minh gì khi bàn giao trong nhóm?
| Nội dung kiểm tra | Bằng chứng cần lưu |
|---|---|
| Chủ tài khoản | Người cụ thể hoặc vai trò nhóm được phê duyệt |
| Email khôi phục | Chủ sở hữu dự kiến truy cập được và địa chỉ đã xác minh |
| Số điện thoại khôi phục | Số hiện tại còn truy cập được nếu Yahoo hỗ trợ cho tài khoản này |
| Đăng nhập trên thiết bị tiếp theo | Chủ sở hữu được phép hoàn thành xác minh thông thường của Yahoo |
| Quyền truy cập của người quản lý cũ | Đã gỡ theo chính sách truy cập của dự án |
Không chia sẻ mã xác minh đang có hiệu lực
Mã khôi phục hoặc lời nhắc đăng nhập chứng minh quyền kiểm soát tài khoản. Hãy dùng quy trình của Yahoo và cách bàn giao được phê duyệt. Đừng gửi mã vào nhóm chat hoặc cho người chưa xác minh quyền hạn.
Email khôi phục không phải hộp thư Yahoo thứ hai
Email khôi phục có thể thuộc nhà cung cấp khác. Đó là nơi Yahoo gửi thông báo bảo mật, không phải hộp thư Yahoo thứ hai để nhận thư công việc hằng ngày. Hãy giữ nó độc lập và theo dõi thường xuyên. Nếu cần hộp thư Yahoo hoạt động riêng cho người khác hoặc bài kiểm thử, hãy tạo tài khoản riêng. So sánh địa chỉ tạm thời Yahoo giải thích một loại địa chỉ khác cũng thường bị nhầm lẫn.
Trước khi tạo đợt tiếp theo
Với dự án được phép, hãy xác định người phụ trách khôi phục trước khi cấp tài khoản. Trang Tạo tài khoản Yahoo mô tả quy trình MailCreator, còn các gói cho biết lựa chọn hiện tại; nhưng tệp tài khoản đã xuất không chứng minh cách khôi phục về sau đã sẵn sàng. Hãy kiểm tra trọn quy trình với một tài khoản, rồi ghi nhận cùng cách kiểm soát cho các tài khoản còn lại.