Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

MailCreator (‘kami’) menghormati privasi dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan platform otomatisasi Gmail kami.

Dengan menggunakan MailCreator, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai Kebijakan ini. Jika tidak setuju, hentikan penggunaan Layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi akun

Saat membuat akun, kami mengumpulkan:

• Nama depan dan belakang
• Alamat email untuk identifikasi dan komunikasi
• Kata sandi yang dienkripsi dan dilindungi dengan hash bcrypt
• Informasi pembayaran yang diproses secara aman oleh pemroses mata uang kripto pihak ketiga; kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap

2.2 Data tugas dan penggunaan

Saat menggunakan Layanan, kami mengumpulkan:

• Detail pembuatan tugas: jumlah, opsi nama, pengaturan, dan preferensi email pemulihan
• Kredensial Gmail yang dibuat, dienkripsi, dan disimpan dengan aman
• Statistik API: permintaan dan endpoint yang digunakan pelanggan paket tahunan
• Metrik Layanan: penggunaan fitur, tingkat penyelesaian, dan catatan kesalahan

2.3 Informasi teknis

Kami mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis:

• Alamat IP untuk keamanan dan pencegahan penipuan
• Perkiraan lokasi berdasarkan IP
• Jenis, versi, dan bahasa browser
• Sistem operasi dan jenis perangkat
• Waktu login dan durasi akses
• URL perujuk yang membawa Anda ke Layanan

2.4 Komunikasi

Kami mengumpulkan informasi ketika Anda:

• Menghubungi dukungan melalui email
• Berlangganan newsletter atau pembaruan
• Mengikuti survei atau permintaan masukan
• Berinteraksi dengan layanan pelanggan

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

3.1 Menyediakan Layanan

• Pengelolaan akun: memproses pendaftaran, mengautentikasi pengguna, dan mengelola profil
• Pelaksanaan tugas: membuat akun Gmail sesuai pengaturan Anda, sekitar 1–2 menit per akun
• Dukungan pelanggan: menjawab pertanyaan, mendiagnosis masalah, dan membantu pengguna
• Pemrosesan pembayaran: mengelola langganan US$30/bulan, US$79/triwulan, dan US$269/tahun melalui mata uang kripto
• Akses API: menyediakan kunci dan dokumentasi kepada pelanggan tahunan

3.2 Peningkatan Layanan

• Analitik: memahami pola penggunaan dan popularitas fitur
• Pemantauan kinerja: mengukur keandalan dan kecepatan
• Pengembangan: membuat fitur berdasarkan kebutuhan pengguna
• Perbaikan: menemukan dan menyelesaikan masalah teknis

3.3 Komunikasi

• Email transaksional: pembaruan tugas, pemberitahuan tagihan, dan peringatan akun
• Tanggapan dukungan: menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah
• Pengumuman Layanan: pembaruan penting dan pemeliharaan
• Pemasaran opsional: newsletter dan kabar produk, dengan persetujuan Anda

3.4 Keamanan dan kepatuhan

• Mencegah penipuan serta mendeteksi aktivitas mencurigakan dan akses tanpa izin
• Menegakkan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan
• Memenuhi persyaratan hukum
• Melindungi hak dan properti kami

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

4.1 Langkah keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan yang diakui industri: enkripsi AES-256 untuk data tersimpan dan TLS 1.3 saat ditransmisikan; kata sandi dilindungi bcrypt dengan salt dan tidak pernah disimpan sebagai teks biasa; autentikasi ketat dan kontrol akses berbasis peran; evaluasi keamanan dan kerentanan berkala; serta server aman dengan pencadangan otomatis.

4.2 Retensi data

• Akun aktif: data disimpan selama akun tetap aktif
• Akun yang dihapus: data pribadi dihapus dalam 90 hari setelah penutupan
• Persyaratan hukum: data tertentu dapat disimpan lebih lama, termasuk catatan pajak dan riwayat transaksi
• Cadangan: disimpan selama 30 hari untuk pemulihan bencana

5. Pembagian dan Pengungkapan Data

5.1 Kami TIDAK menjual data Anda

5.2 Penyedia layanan

Kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia tepercaya yang membantu mengoperasikan Layanan:

• Pemroses pembayaran: gateway mata uang kripto, termasuk Bitcoin dan USDT
• Hosting cloud: infrastruktur penyimpanan dan komputasi
• Layanan email: pengiriman pesan transaksional
• Analitik: analisis penggunaan dan pemantauan kinerja

Semua penyedia terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib melindungi data Anda sesuai hukum yang berlaku.

5.3 Persyaratan hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan hukum; untuk memenuhi panggilan, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah; menegakkan Ketentuan dan perjanjian; melindungi hak, properti, atau keselamatan; atau menyelidiki penipuan, insiden keamanan, dan pelanggaran.

5.4 Peralihan bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, penjualan aset, atau kebangkrutan, informasi dapat dialihkan kepada pemilik baru. Kami akan memberi pemberitahuan sebelumnya dan menjelaskan hak Anda.

6. Hak dan Pilihan Anda

6.1 Akses dan portabilitas

• Mengakses seluruh data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Mengunduh data dalam format yang dapat dibaca mesin, seperti CSV atau JSON
• Meminta salinan informasi Anda

6.2 Perbaikan dan pembaruan

• Memperbarui informasi langsung melalui dashboard
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta bantuan dukungan untuk perbaikan

6.3 Penghapusan — hak untuk dilupakan

• Meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait
• Data akan dihapus permanen dalam 90 hari dengan tetap mengikuti persyaratan hukum
• Akun Gmail yang dibuat tidak dihapus karena akun tersebut milik Anda

6.4 Komunikasi pemasaran

• Berhenti berlangganan melalui tautan di setiap email pemasaran
• Mengelola preferensi komunikasi dalam pengaturan
• Tetap menerima pesan penting seperti tagihan dan peringatan keamanan

6.5 Pengelolaan cookie

• Mengendalikan cookie melalui pengaturan browser
• Menonaktifkan cookie dengan memahami bahwa beberapa fitur mungkin tidak berfungsi
• Menggunakan ekstensi browser untuk memblokir cookie pelacakan

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

7.1 Jenis cookie yang kami gunakan

• Cookie esensial: diperlukan untuk autentikasi, keamanan, dan pengelolaan sesi; tidak dapat dinonaktifkan
• Cookie kinerja: membantu mengukur dan meningkatkan kinerja, waktu muat, serta tingkat kesalahan
• Cookie analitik: menunjukkan cara pengguna berinteraksi dengan Layanan, fitur populer, dan pola penggunaan
• Cookie atribusi: menyimpan data kampanye pertama dan terakhir hingga 90 hari untuk menghubungkan pendaftaran serta pendapatan langganan dengan sumber kampanye; dapat mencakup nilai UTM, ID klik Meta, halaman masuk, dan waktu kunjungan

7.2 Pelacakan pihak ketiga

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami kunjungan, pendaftaran, dan interaksi dalam funnel langganan. Kami tidak mengirim kata sandi, kredensial akun yang dibuat, token OAuth, parameter URL, atau data pembayaran ke analitik.

• Anda dapat memblokir analitik melalui pengaturan privasi atau ekstensi browser
• Kami tidak menggunakan cookie iklan atau piksel pelacakan media sosial

8. Privasi Anak

MailCreator tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data anak, segera kirim email ke privacy@mailcreator.io dan kami akan menghapusnya.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat dialihkan dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, yang mungkin memiliki hukum perlindungan data berbeda. Kami menerapkan perlindungan yang sesuai:

• Klausul kontrak standar: mekanisme transfer yang disetujui Uni Eropa
• Privacy Shield: kepatuhan pada kerangka yang berlaku
• Enkripsi: seluruh transfer dienkripsi
• GDPR: kami mematuhi persyaratannya untuk pengguna Uni Eropa

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan praktik atau hukum. Perubahan penting akan disampaikan melalui email, banner situs, atau pemberitahuan dalam aplikasi; tanggal pembaruan juga akan diubah.

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan terbaru. Jika tidak setuju, Anda dapat menutup akun.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang Kebijakan ini atau praktik data kami, hubungi:

• Pertanyaan umum: support@mailcreator.io — subjek ‘Pertanyaan privasi’ — respons dalam 48 jam
• Petugas perlindungan data: privacy@mailcreator.io — masalah privasi khusus dan permintaan hak GDPR/CCPA