Outlook hesabının kurtarma yöntemini kimsenin kontrol etmediğini fark etmek için en kötü zaman teslim anıdır. Kurtarma kodu, parola unutulduğunda veya hesap ele geçirildiğinde yardımcı olabilir; ancak yetkili sahip hâlâ giriş yapabiliyorken hazırlanmalıdır. Destek ekibi istek üzerine kodu e-postayla gönderemez.
Microsoft bunu 25 haneli hesap kurtarma kodu olarak adlandırır. Bu rehber, Microsoft Entra tarafından yönetilen iş veya okul kimliklerini değil, Outlook.com ya da Hotmail kişisel Microsoft hesaplarını ele alır.
Erişim çalışırken kodu oluşturun
- 1Kişisel Microsoft hesabının güvenlik paneline giriş yapın.
- 2Manage how I sign in bölümünü açın ve Recovery code alanını bulun.
- 3Generate a new code seçeneğini kullanın ve gerekli kontrolleri tamamlayın.
- 4Kodu onaylı güvenli süreçle, giriş yapılan cihazdan ayrı bir yerde saklayın.
- 5Kodu envantere yapıştırmadan kimlerin erişebildiğini ve inceleme tarihini kaydedin.
Microsoft'a göre mevcut kod yeniden indirilemez. Hâlâ giriş yapabiliyorsanız yeni kod oluşturabilirsiniz; ancak önceki kod hemen geçersiz olur. Ekipte teslim tamamlanmış sayılmadan önce yeni kod kasada güncellenmelidir.
Hesap hakkında neler kaydedilmeli?
| Kayıt | Saklama yeri |
|---|---|
| Sorumlu ve onaylı amaç | Kısıtlı envanter |
| Kurtarma yöntemi durumu ve inceleme tarihi | Kısıtlı envanter |
| Kurtarma kodunun kendisi | Genel envanterden ayrı güvenli kasa |
| Parola | Genel belge yerine parola yöneticisi veya gizli bilgi kasası |
Kod garanti değildir
Microsoft kurtarma adımları güvenlik ayarlarına göre değişir. Belgeler, iki adımlı doğrulamalı hesaplarda bazı değişikliklerin 30 gün bekleme gerektirebileceğini belirtir. İş arkadaşınıza veya müşteriye anında kurtarma sözü vermeyin.
Erişim zaten kaybedildiyse
Microsoft'un giriş yardımını ve resmi kurtarma belgelerini kullanın. Kurtarma formu, iki adımlı doğrulama yöntemlerinin yokluğunu aşmaz. Güvenlik kontrollerinden kaçınmak için yedek hesap oluşturmayın; önce asıl kimliğe bağlı verileri, abonelikleri ve müşteri akışlarını belirleyin.
Kodu son çare olarak değil, teslim sürecine dahil edin
Yetkili bir proje için ayrı kişisel Outlook hesapları sağlandığında dışa aktarma yalnızca başlangıçtır. Her hesabı atayın, kurtarma sorumlusunu kaydedin ve biri projeden ayrılmadan önce erişimi inceleyin. Outlook yönetim kontrol listesi yaşam döngüsünü kapsar; Outlook.com etkin olmama rehberi saklanan kodun kullanılmayan posta kutusunu neden etkin tutmadığını açıklar. Yeni gruplar için Outlook hesap oluşturucu oluşturmayı açıklar. Güvenlik ve kurtarma ayarları hesap sahibinin sorumluluğundadır.